Servicio excepcional | Exclusividad en cada espacio | Experiencia en la industria

  • Misión

    Ofrecer productos de ferretería de calidad a través de una plataforma digital fácil de usar, brindando un servicio rápido, seguro y soluciones prácticas para las necesidades de construcción, mantenimiento y mejora del hogar.

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  • Visión

    Ser la ferretería de referencia en nuestro departamento, destacando por ofrecer productos de calidad, servicio excepcional y soluciones integrales para cada proyecto, siempre con un enfoque en la innovación y el compromiso con nuestros clientes.

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  • Filosofía

    En nuestra ferretería, creemos en ofrecer soluciones prácticas, productos de calidad y un servicio cercano. Nos guía el compromiso de ser un aliado confiable para nuestros clientes, ayudándoles a hacer realidad sus proyectos con eficiencia y dedicación.

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testimonio

quiero destacar la excelente experiencia que he tenido. La plataforma es fácil de usar, el catálogo es amplio y los precios son muy competitivos. Además, el servicio al cliente es rápido y eficiente.

TM FERRATIVA

Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra en su tienda online?

R: Es muy sencillo. Solo debes seguir estos pasos:

  1. Navega por nuestras categorías o usa la barra de búsqueda para encontrar el producto que necesitas.
  2. Agrega los productos al carrito de compras.
  3. Dirígete al carrito, revisa tu pedido y selecciona el método de pago y envío.
  4. ¡Confirma tu compra! Recibirás un correo con los detalles de tu pedido y el seguimiento del envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
  • Transferencias bancarias.
  • Pago contra entrega (sujeto a disponibilidad en tu zona).
  • Plataformas de pago como PayPal o MercadoPago (dependiendo de tu región).

¿Hacen envíos a todo el país?

R: Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El costo y tiempo de entrega varían según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Al momento de finalizar tu compra, el sistema calculará automáticamente las opciones disponibles para ti.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

R: El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de guía para que puedas monitorear tu pedido en todo momento. Si tienes algún inconveniente con tu pedido (producto dañado, error en el envío, etc.), contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

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